GODT AT VIDE – FAQ

Find svar på almindelige spørgsmål her. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du stadig har bekymringer eller spørgsmål.

FØR AFREJSE

Hvordan betaler jeg for min rejse?

Pris 1 skal betales senest 14 dage efter, at rejsen er bestilt, og udgør 30 % af den samlede pris. De sidste 70 % skal betales senest 21 dage før ankomst.

Modtager jeg en kvittering efter min betaling?
Ja, du vil modtage en kvittering efter din betaling.

Er liftkort inkluderet i prisen?
Nej, liftkort er ikke inkluderet i prisen. Du kan se priserne her. .

Skal jeg medbringe et billede til liftkortet?
Nej, det gør du ikke.

Hvad er kurtax?
Kurtax er en lokal skat, som betales til den lokale kommune. Den er obligatorisk og gælder for personer over 15 år.

Hvad skal jeg medbringe, når jeg bor i en af jeres lejligheder?
Alle ferieboliger har fuldt udstyret køkken, men du skal selv medbringe ting som viskestykker, opvaskebørste, viskestykker, sæbe, toiletpapir osv.

Er håndklæder og sengelinned inkluderet i prisen?
Nej, håndklæder og sengetøj er ikke inkluderet. Det er valgfrit, om du selv vil medbringe den eller leje den for 14 € pr. person.

Er slutrengøringen inkluderet i prisen?
Nej, slutrengøringen er ikke inkluderet i prisen.

Hvor meget sne er der på stedet?
Du kan se vejrudsigten og webcams på skiamadé.com .

Er snekæder påkrævet i Østrig?
Ja.

Regler for annullering
Se de generelle handelsbetingelser her.

Er det tilladt at medbringe dyr?
Vi tillader i øjeblikket ikke dyr i vores indkvarteringsfaciliteter.

Medbring din baby eller dit lille barn
Hvis du medbringer en baby eller et lille barn, kan vi sørge for, at der er en barneseng og en barnestol klar ved ankomsten. Priserne er 10 € pr. enhed.

Under dit ophold

Hvordan får jeg nøglerne til lejligheden?
Oplysninger om nøgler vil blive sendt inden ankomst. Vi har nøglebokse i vores huse.

Skal jeg betale et depositum?
Afhængigt af din primære placering og lejlighed kan vi tage et depositum på dit kreditkort, men ikke opkræve dig for det.

Wagrain:

Lejligheder € 400,00 og chalets € 800,00

Alpendorf – obligatorisk depositum for alle værelser og lejligheder :

Lejligheder € 300,00, hotelværelser € 200,00

Gastein:

Lejligheder € 400,00 og chalets € 800,00

Har I et lejlighedstjek før udtjekning?

Kun hvis du har betalt depositummet på ankomstdagen.

Hvornår kan jeg tjekke ind?
Fra kl. 16.00.

Hvornår skal jeg tjekke ud?
Du skal tjekke ud senest kl. 9.30 om morgenen.

Rygning
Det er ikke tilladt at ryge i vores lejligheder.

efter dit ophold

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt noget?
Du kan kontakte os på info@alpentravel.com

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har en klage?
Send os en e-mail på: info@alpentravel.com og forklar os, hvad det drejer sig om, så sørger vi for at vende tilbage til dig så hurtigt som muligt.