GUT ZU WISSEN – FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn Sie noch Bedenken oder Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

VOR DER ABREISE

Wie kann ich meine Reise bezahlen?

Die Rate 1 ist spätestens 14 Tage nach Buchung der Reise zu zahlen und beträgt 30 % des Gesamtpreises. Die letzten 70 % müssen spätestens 21 Tage vor der Ankunft bezahlt werden.

Erhalte ich nach meiner Zahlung eine Quittung?
Ja, Sie erhalten nach Ihrer Zahlung eine Quittung.

Sind die Liftkarten im Preis inbegriffen?
Nein, die Liftkarten sind nicht im Preis inbegriffen. Die Preise können Sie hier. .

Muss ich ein Foto für die Liftkarte mitbringen?
Nein, das müssen Sie nicht.

Was ist Kurtax?
Die Kurtaxe ist eine lokale Steuer, die an die örtliche Gemeinde gezahlt wird. Sie ist obligatorisch und gilt für Personen über 15 Jahren.

Was sollte ich mitbringen, wenn ich in einer Ihrer Wohnungen wohne?
Alle Häuser verfügen über eine voll ausgestattete Küche, aber Sie müssen Dinge wie Geschirrtücher, Spülbürste, Geschirrtuch, Seife, Toilettenpapier usw. mitbringen.

Sind Handtücher und Bettwäsche im Preis inbegriffen?
Nein, Handtücher und Bettwäsche sind nicht inbegriffen. Es ist Ihnen freigestellt, ob Sie es selbst mitbringen oder für 14 € pro Person ausleihen möchten.

Ist die Endreinigung im Preis inbegriffen?
Nein, die Endreinigung ist nicht im Preis enthalten.

Wie viel Schnee liegt vor Ort?
Die Wettervorhersage und die Webcams finden Sie unter skiamadé.com .

Sind in Österreich Schneeketten vorgeschrieben?
Ja.

Widerrufsbelehrung
Siehe allgemeine Geschäftsbedingungen hier.

Ist es erlaubt, Tiere mitzubringen?
Wir erlauben derzeit keine Tiere in unseren Unterkünften.

Bringen Sie Ihr Baby oder Kleinkind mit
Wenn Sie ein Baby oder ein Kleinkind mitbringen, können wir dafür sorgen, dass bei Ihrer Ankunft ein Babybett und ein Kinderstuhl bereitstehen. Die Preise betragen 10 € pro Einheit.

Während Ihres Aufenthalts

Wie bekomme ich die Schlüssel für die Wohnung?
Informationen über die Schlüssel werden vor der Ankunft zugesandt. Wir haben Schlüsselkästen in unseren Häusern.

Muss ich eine Anzahlung leisten?
Je nach Hauptstandort und Wohnung können wir eine Kaution auf Ihrer Kreditkarte hinterlegen, die wir Ihnen aber nicht in Rechnung stellen.

Wagrain:

Wohnungen € 400,00 und Ferienhäuser € 800,00

Alpendorf – Kautionspflicht für alle Zimmer und Wohnungen :

Wohnungen € 300,00, Hotelzimmer € 200,00

Gastein:

Wohnungen € 400,00 und Ferienhäuser € 800,00

Gibt es eine Wohnungsüberprüfung vor dem Auschecken?

Nur wenn Sie die Kaution am Tag Ihrer Ankunft bezahlt haben.

Wann kann ich einchecken?
Ab 16 Uhr.

Wann muss ich mich abmelden?
Sie müssen spätestens um 9.30 Uhr auschecken.

Rauchen
Das Rauchen ist in unseren Wohnungen nicht erlaubt.

nach Ihrem Aufenthalt

Was muss ich tun, wenn ich etwas vergessen habe?
Sie können uns kontaktieren unter info@alpentravel.com

Was muss ich tun, wenn ich eine Beschwerde habe?
Senden Sie uns eine E-Mail an: info@alpentravel.com und erklären Sie uns, worum es geht, dann werden wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.